L’IA transforme le travail plus vite que les organisations ne s’y préparent, estime le cabinet Gartner dans ses dernières prédictions.

2026 s’annonce comme une année de vérité pour l’IA en entreprise. Les promesses sont grandes, les résultats encore inégaux et les organisations naviguent en terrain incertain. Dans un article publié récemment dans la Harvard Business Review, Gartner a analysé les dynamiques en cours pour dégager neuf prédictions sur ce que l’IA va réellement changer au travail. En voici les principales.

1. L’IA progresse moins vite que les réductions d’effectifs

Beaucoup d’entreprises ont réduit leurs effectifs en 2025 en anticipant des gains de productivité liés à l’IA. Une logique risquée : selon Gartner, moins de 1 % des licenciements du premier semestre 2025 étaient dus à l’augmentation de la productivité des employés grâce à l’IA. Ce sont donc des économies spéculatives, fondées sur des bénéfices attendus mais pas encore au rendez-vous.

Le retour de bâton pourrait être douloureux. « Si le rythme de développement de l’IA est inférieur à celui des besoins actuels des entreprises, ces dernières devront réembaucher, souvent à un coût plus élevé, les talents qu’elles ont licenciés prématurément, afin d’atteindre leurs objectifs », écrit Gartner.

En attendant que la technologie atteigne le niveau de maturité escompté, l’enjeu pour les RH sera donc de s’assurer que les équipes restent dimensionnées et compétentes pour répondre aux besoins immédiats de l’entreprise, sans compromettre la transition vers un modèle intégrant l’IA.

2. La culture affichée ne correspond plus au vécu des collaborateurs

Dans la plupart des entreprises, l’IA ne s’est pas (encore) traduit par des horaires étendus, une évaluation plus musclée et la fin du télétravail. Les exigences de productivité vis-à-vis des salariés sont plus subtiles mais tout aussi réelles. « Cette pression verticale sur la performance engendre une profonde dissonance culturelle, dans laquelle la culture affichée par de nombreuses organisations ne reflète plus la réalité du quotidien des employés », indique Gartner.

Ce fossé a un coût : désengagement, baisse de performance, attractivité employeur dégradée… Pour y remédier, Gartner préconise aux entreprises de miser sur la transparence en étant claires, en interne comme en externe, sur ce qu’elles attendent vraiment de leurs collaborateurs, que ce soit en termes de disponibilité, de lieu de travail ou de productivité.

...

Consulter l'intégralité de l'article sur le site de HelloWork Place